سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع نظام مكاني لإدارة العقارات ("مكاني"، "نحن") للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، وبوابات المستأجرين، وقنوات التواصل مثل واتساب.

المعلومات التي نجمعها

  • بيانات التواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
  • معلومات الحساب والعقار: عقود الإيجار، الوحدات، المباني، المدفوعات، والسجلات المالية المرتبطة باستخدامك لخدمات إدارة العقارات.
  • بيانات التواصل: الرسائل وسجلات المكالمات ومحادثات الدعم عبر قنوات تشمل واتساب والرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
  • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، وبيانات الاستخدام التي تُجمع تلقائيًا عند استخدام موقعنا.

كيفية استخدامنا لرسائل واتساب للأعمال

نستخدم منصة واتساب للأعمال المقدمة من شركة Meta لإرسال إشعارات الحساب، وتذكيرات الدفع، والفواتير، وتحديثات العقارات، وللرد على استفسارات العملاء. تتم معالجة الرسائل المرسلة والمستلمة عبر هذه القناة من قبل Meta وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها، بالإضافة إلى هذه السياسة. لا نستخدم بيانات رسائل واتساب لأي غرض يتجاوز تقديم خدماتنا وتحسينها والتواصل معك.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

  • لتقديم وتشغيل خدمات إدارة العقارات الخاصة بنا.
  • للتواصل معك بخصوص حسابك ومدفوعاتك وشؤون العقار.
  • للرد على طلبات الدعم والاستفسارات.
  • للامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.

مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع مزودي الخدمات اللازمين لتشغيل منصتنا، مثل Meta (لرسائل واتساب)، ومعالجي الدفع، ومزودي الاستضافة، وفقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية.

أمن البيانات

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية، بما في ذلك تشفير البيانات الحساسة، لحماية المعلومات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها من خلال التواصل معنا عبر البيانات أدناه.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث.

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا عبر info@makani.om.